Mia Cosmetics

Los productos solicitados se entregan en la dirección postal especificada por el Cliente durante el pedido. Al registrarse en el sitio, podrá acceder a la sección reservada Mi cuenta y administrar una libreta de direcciones en la que puede recibir sus pedidos. El estado del pedido estará siempre disponible en la sección Mi Cuenta.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario normal de oficina, excepto festivos nacionales. MIA Cosmetics puede variar los correos según las zonas de entrega sin costes adicionales.

Cuando el pedido se entrega al servicio de mensajería urgente, se enviará un correo electrónico con instrucciones para verificar la ruta del paquete desde que se hace cargo del servicio de mensajería hasta la entrega real.

La entrega se considera realizada cuando el producto se pone a disposición del Cliente en la dirección especificada en el formulario de pedido.

En el momento de la entrega de los Productos por el servicio de mensajería designado por MIA Cosmetics, el Cliente está obligado a comprobar escrupulosamente:

1. Que el empaque no esté dañado o alterado;

2. Que el número de piezas entregadas corresponda a lo indicado en el documento de transporte.

Cualquier daño en los embalajes y productos o la discrepancia en el número de piezas/paquetes o indicaciones deberá ser impugnada inmediatamente por el Cliente, quien podrá ponerse en contacto con MIA Cosmetics a través del Servicio de Atención al Cliente especificando el pedido en el que se produjeron tales errores.

NO ENTREGA

En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección especificada, el mensajero enviará un aviso por correo electrónico al Cliente con un enlace para concertar una cita de entrega. El cliente puede indicar una fecha y si el conductor tendrá que pasar por la mañana o por la tarde. En caso de imposibilidad de realizar la entrega incluso en el día acordado por ausencia del destinatario, el Servicio de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto con el Cliente para programar una nueva entrega. En caso de que el Servicio de Atención al Cliente no se ponga en contacto con el Cliente durante los siguientes 9 días hábiles o en caso de imposibilidad adicional de entrega por ausencia del destinatario, los productos objeto del pedido serán devueltos a MIA Cosmetics.

Transcurridos 30 días desde la fecha en que los productos objeto del pedido hayan sido devueltos a MIA Cosmetics por imposibilidad de realizar la entrega, se considerará resuelto el contrato y cancelada la orden de compra de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano MIA Cosmetics reembolsará el importe abonado por el Cliente neto de los gastos de devolución de los productos y de los gastos de custodia de los mismos en la sucursal del mensajero encargado de la entrega.

La resolución del contrato y el importe de la devolución se comunicarán por correo electrónico. El importe de la devolución se abonará mediante transferencia bancaria, por lo que el cliente deberá facilitar un IBAN con el titular. En caso de que, antes de la expiración de los treinta días, el Cliente solicite recibir de nuevo los productos adquiridos, MIA Cosmetics procederá a la nueva entrega tras cobrar, además de los gastos de la misma, los gastos de devolución de los productos a MIA Cosmetics y los gastos de custodia.

Ha llegado el momento de empezar a comprar de forma segura en www.miacosmetics.it

Registrarse

Sus datos personales se utilizarán para respaldar su experiencia en este sitio web, para administrar el acceso a su cuenta y para otros fines descritos en nuestra política de privacidad.

Apri chat
Richiedi informazioni